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满嘴“撕逼”的产品经理肯定做不好产品经理

2017-02-06 11:38


  由于大家知识背景、立场、信息获取层级等等方面的不同,沟通中耗时耗力是肯定无法避免的。有时候,彼此之间由于沟通方式的不同,产生争执也在所难免。毕竟,有些夫妻一起过了十几二十年甚至还在吵,凭什么几个认识最多几年的同事沟通起来就会不起争执呢?

  

 

  但是,在沟通中,最怕的是什么呢?最怕的是沟通的一方或双方是用所谓“撕逼”的态度来看待沟通这件事的。

  “撕逼”这个词,虽然没有明确的定义。但潜台词里可能包含了以下一些含义:

  对方和我是敌对的、对立的。

  我必须说服(干掉)对方,不然工作没法进行。

  对方是傻逼,啥都不懂,还想要说服我。

  我说的就是对的,对方不同意就是无理取闹。

  我必须全副武装,做好一切准备来对抗对方的进攻。

  ……

  以上,都是些负面或不合理的想法。

  可以想象,如果一个人与别人沟通的时候,抱着“撕逼”心态,必然是无法达成良好的沟通效果的。最终的沟通场景只可能是漫无目的的争执和攻击,解决不了任何问题。

  所以,作为一个产品经理,如果言必称“撕逼”,基本上是难以做好沟通工作的。自然,本职工作也难以很好地完成。

  有人可能会反驳说,我们说“撕逼”这个词,只是说说而已。事实上,言语对我们的行为影响是非常大的。如果只是偶尔说说,确实没啥。但如果言必称“撕逼”,就会对潜意识产生强烈的暗示,而最终,这种暗示会造成我们心态和行为上的变化,让我们以敌对的态度去面对沟通这件事。

  如果我们每次去找人沟通的时候都说是去“撕逼”,不久后我们与对方的沟通就会越来越像“撕逼”。因为我们的态度和行为会表现的越来越敌对,会越来越认为对方是错的自己是对的。在这种沟通前提下,对方又不是圣人,必然会有所反应:要么是冷漠对待,不理不睬;要么是针锋相对,针尖麦芒;严重中恶语相向也是可能的。而对方的这种表现也会更加强化我们的表现和态度。这样,恶性循环就开始了。最终,不是不欢而散,就是一发不可收拾,只能高层出面来解决。

  当我们认为自己是去和对方“撕逼”,结果就真的会变成“撕逼”。抛弃“撕逼”心态,才是良好沟通的开始。抛弃“撕逼”这种说法,是抛弃“撕逼”心态的开始。

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